Modificar las plantillas de notificación vía email

 Inicio > Configuración > Notificaciones

Clic en "Plantillas de notificación"

Buscar la plantilla a modificar en este caso "Tickets" y  click en:

La pestaña "Plantilla de Notificación":

La pestaña "Traducciones de plantilla"

Se vera la traducción por defecto, he aquí la forma de trabajar de glpi.
Las traducciones son la forma de modificar las plantillas sin dañar la "traducción por defecto".

En nuestro caso de la Plantilla Tickets la traducción por defecto es 

 ##IFticket.storestatus=5##
 ##lang.ticket.url## : ##ticket.urlapprove##
 ##lang.ticket.autoclosewarning##
 ##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
 ##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
 ##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description## ##ENDIFticket.storestatus##
 ##ELSEticket.storestatus## ##lang.ticket.url## : ##ticket.url## ##ENDELSEticket.storestatus##

 ##lang.ticket.description##

 ##lang.ticket.title## : ##ticket.title##
 ##lang.ticket.authors## : ##IFticket.authors## ##ticket.authors## ##ENDIFticket.authors## ##ELSEticket.authors##--##ENDELSEticket.authors##
 ##lang.ticket.creationdate## : ##ticket.creationdate##
 ##lang.ticket.closedate## : ##ticket.closedate##
 ##lang.ticket.requesttype## : ##ticket.requesttype##
##lang.ticket.item.name## :

##FOREACHitems##

 ##IFticket.itemtype##
  ##ticket.itemtype## - ##ticket.item.name##
  ##IFticket.item.model## ##lang.ticket.item.model## : ##ticket.item.model## ##ENDIFticket.item.model##
  ##IFticket.item.serial## ##lang.ticket.item.serial## : ##ticket.item.serial## ##ENDIFticket.item.serial##
  ##IFticket.item.otherserial## ##lang.ticket.item.otherserial## : ##ticket.item.otherserial## ##ENDIFticket.item.otherserial##
 ##ENDIFticket.itemtype##

##ENDFOREACHitems##
##IFticket.assigntousers## ##lang.ticket.assigntousers## : ##ticket.assigntousers## ##ENDIFticket.assigntousers##
 ##lang.ticket.status## : ##ticket.status##
##IFticket.assigntogroups## ##lang.ticket.assigntogroups## : ##ticket.assigntogroups## ##ENDIFticket.assigntogroups##
 ##lang.ticket.urgency## : ##ticket.urgency##
 ##lang.ticket.impact## : ##ticket.impact##
 ##lang.ticket.priority## : ##ticket.priority##
##IFticket.user.email## ##lang.ticket.user.email## : ##ticket.user.email ##ENDIFticket.user.email##
##IFticket.category## ##lang.ticket.category## : ##ticket.category## ##ENDIFticket.category## ##ELSEticket.category## ##lang.ticket.nocategoryassigned## ##ENDELSEticket.category##
 ##lang.ticket.content## : ##ticket.content##
 ##IFticket.storestatus=6##

 ##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
 ##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
 ##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description##
 ##ENDIFticket.storestatus##
 ##lang.ticket.numberoffollowups## : ##ticket.numberoffollowups##

##FOREACHfollowups##

 [##followup.date##] ##lang.followup.isprivate## : ##followup.isprivate##
 ##lang.followup.author## ##followup.author##
 ##lang.followup.description## ##followup.description##
 ##lang.followup.date## ##followup.date##
 ##lang.followup.requesttype## ##followup.requesttype##

##ENDFOREACHfollowups##
 ##lang.ticket.numberoftasks## : ##ticket.numberoftasks##

##FOREACHtasks##

 [##task.date##] ##lang.task.isprivate## : ##task.isprivate##
 ##lang.task.author## ##task.author##
 ##lang.task.description## ##task.description##
 ##lang.task.time## ##task.time##
 ##lang.task.category## ##task.category##

##ENDFOREACHtasks##



 El correo que llega es el siguiente:

Al agregar una nueva traducción a la Plantilla Tickets
Nota: hay que seleccionar el idioma predeterminado de nuestro glpi, en el campo idioma.



##IFticket.storestatus=5##
 ##lang.ticket.url## : ##ticket.urlapprove##
 ##lang.ticket.autoclosewarning##
 ##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
 ##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
 ##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description## ##ENDIFticket.storestatus##
 ##ELSEticket.storestatus## ##lang.ticket.url## : ##ticket.url## ##ENDELSEticket.storestatus##

 ##lang.ticket.description##

 ##lang.ticket.title## : ##ticket.title##
 ##lang.ticket.authors## : ##IFticket.authors## ##ticket.authors## ##ENDIFticket.authors## ##ELSEticket.authors##--##ENDELSEticket.authors##
 ##lang.ticket.creationdate## : ##ticket.creationdate##
 ##lang.ticket.closedate## : ##ticket.closedate##


##IFticket.assigntousers## ##lang.ticket.assigntousers## : ##ticket.assigntousers## ##ENDIFticket.assigntousers##
 ##lang.ticket.status## : ##ticket.status##
##IFticket.assigntogroups## ##lang.ticket.assigntogroups## : ##ticket.assigntogroups## ##ENDIFticket.assigntogroups##
##IFticket.user.email## ##lang.ticket.user.email## : ##ticket.user.email ##ENDIFticket.user.email##
##IFticket.category## ##lang.ticket.category## : ##ticket.category## ##ENDIFticket.category## ##ELSEticket.category## ##lang.ticket.nocategoryassigned## ##ENDELSEticket.category##
 ##lang.ticket.content## : ##ticket.content##
 ##IFticket.storestatus=6##

 ##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
 ##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
 ##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description##
 ##ENDIFticket.storestatus##
 ##lang.ticket.numberoffollowups## : ##ticket.numberoffollowups##

##FOREACHfollowups##

 [##followup.date##] ##lang.followup.isprivate## : ##followup.isprivate##
 ##lang.followup.author## ##followup.author##
 ##lang.followup.description## ##followup.description##
 ##lang.followup.date## ##followup.date##
 ##lang.followup.requesttype## ##followup.requesttype##

##ENDFOREACHfollowups##
 ##lang.ticket.numberoftasks## : ##ticket.numberoftasks##

##FOREACHtasks##

 [##task.date##] ##lang.task.isprivate## : ##task.isprivate##
 ##lang.task.author## ##task.author##
 ##lang.task.description## ##task.description##
 ##lang.task.time## ##task.time##
 ##lang.task.category## ##task.category##

##ENDFOREACHtasks##


 El correo que llega es el siguiente:

Como saber el nombre de las etiquetas a cambiar

Click en "Mostrar lista de etiquetas disponibles" ya lo demás es configurarlo a nuestro gusto.