Para ocultar este campo de la interfaz simplificada se debe comentar "NotificationTargetTicket::isAuthorMailingActivatedForHelpdesk())"
Si no sabemos donde esta, buscamos la aparición de esta cadena en todo el código de glpi:
Esto nos indica que en el archivo inc/ticket.class.php se encuetra esta cadena, la editamos y comentamos de la siguiente manera:
luego reiniciar el servidor web y listo.
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